Pode deixar pertences dentro do transporte? Depende…. Favor nos consultar
Que tipo de transporte é utilizado na viagem? Depende da demanda… mas pode ser ônibus, microôniubs ou van… todos com ar condicionado.
Como é feito o retorno? O Retorno acontece no estacionamento dos parques. O guia fica esperando no estacionamento…. wetn wild o retorno acontece as 18h00 e Hopi Hari , o retorno é as 19h30 (mas quando tem Hopi Nitgh ou Hora do Horror, o retorno é mais tarde, às 20h45
Politica de cancelamento, como funciona? O cliente tem por lei 7 dias após a compra para pedir o estorno, mas se a compra for feita na semana do embarque, o cliente tem até dois dias antes para pedir o reembolso.
Posso fazer o pagamento na hora? Não. É solicitado um valor de sinal tanto atráves da comprar no site ou pelo atendimento whatsapp, é necessário dar um sinal simbólico. Esse sinal pode ser dado quando montamos o grupo no whatsapp, dos passageiros. Isto acontece na véspera do embarque.. O restante do pagamento pode ser feito na hora do embarque.
Posso chegar do nada na hora do embarque e comprar a passagem? Não! É necessário fazer a reserva pelo whatsapp ou comprar pelo site…. a pessoa até pode tentar comprar na hora sem fazer a reserva, se tiver lugar ela embarca.
O valor da passagem é ida e volta? Sim, o valor cobrado dá o direito da ida e volta
Que horas chega no parque hopi hari? Tomando como base a barra funda, chegamos ao parque por volta das 10h30. o parque abre as 11h00. o tempo de viagem é de 01h30.
Aniversariantes ou estudante tem direito a meia entrada no transporte? Não, até porque trata-se de um transporte… Portanto paga integral
Aniversariantes ou estudantes tem direito a meia entrada nos parques? Sim em todos os parques estudantes pagam meia, mas pagam meia em cima do valor de bilheteria e na portaria dos parques… Agora, aniversariantes, cada parque tem um política: No hopi hari não paga até uma semana antes ou uma semana após a data do aniversário… No Wetn Wild têm mês que aniversariante não paga e tem mês que ganha desconto… Para saber melhor sobre aniversariante do wetn a dica é entrar no site do parque http://www.wetnwild.com.br
Criança ou idoso paga o transporte? criança até 7 anos nao paga o transporte, desde que esteja acompanhado de 1 pagante e vai no colo…
O que acontece se chover no dia? O transporte sai normalmente, até porque o parque também funcionará normalmente. No wetn wild o cliente tem a opção de comprar o vale retorno, se chover.
Menor de idade pode viajar sozinho? Sim. A partir dos 16 anos deixamos viajar sozinho. Abaixo dessa faixa etária, pedimos uma declaração dos pais.
O transporte segue direto para o parque sem paradas? Não. Exceto o transporte que sai da barra funda.
Pode comer dentro do transporte ou levar salgadinho ou outro tipo de lanche? Sim.
É necessário uma quantidade minima para o transporte sair? Não… A reserva é garantida.
Tem transporte durante a semana para o hopi hari ou wetn wild? Sim, é uma linha regular e seguimos o calendário do parque… Geralmente sexta, sabado, domingo e feriados e no verão, de dezembro a janeiro quase que todos os dias.
As poltronas são numeradas? Não. O cliente chegou, escolhe o lugar.
Oferecemos alguma coisa no transporte? Quando o transporte é feito em ônibus , sempre damos água de copinho aos passageiros
Quando eu sei se será van, microônibus ou ônibus? Depende da demanda… 15 passageiros van, 25 passageiros microônibus, 31 passageiros ônibus. Mandamos a foto do transporte na véspera do embarque.
Vai um guia acompanhando ? Quando for ônibus ou micro o guia acompanha até o estacionamento do parque e no retorno fica com uma bandeira de identificação da THELLES TRIPS. Na véspera do embarque enviamos o telefone do guia e foto do transporte do dia
Quais as formas de pagamento no transporte? Aceitamos pagamento em dinheiro, pix e cartão de crédito
